O femeie din Viena, care are un grad de dizabilitate de 50% și deține un abonament național de transport, a fost amendată după ce s-a așezat timp de două minute la clasa întâi a unui tren aflat în trafic. Renate G., în vârstă de 58 de ani, a explicat că a recurs la acest gest din cauza unui atac de panică declanșat de aglomerație, conform publicației Heute.
„Trenul era supraaglomerat. Totul s-a declanșat brusc. Inima a început să-mi bată foarte tare și mi s-a făcut greață imediat ce am urcat în tren. Nu am găsit niciun loc liber și situația s-a agravat”, a declarat pasagerul. Aceasta a precizat că s-a așezat într-un compartiment de clasa întâi doar pentru a se liniști, menționând că a staționat acolo cel mult două minute.
În acel interval, femeia a fost abordată de un controlor, moment în care a izbucnit o dispută între cei doi. Deși Renate G. afirmă că a încercat să explice starea medicală prin care trecea, angajatul Căilor Ferate Federale Austriece (ÖBB) a trimis-o înapoi la clasa a doua. Deși inițial a crezut că incidentul s-a încheiat, femeia a primit ulterior prin poștă o amendă de 130 de euro, urmată de o somație de plată suplimentară de 70 de euro din partea unei firme de recuperare de creanțe, scrie Știrile ProTV.
În urma plângerii depuse de pasageră la serviciul clienți, reprezentanții ÖBB au menținut sancțiunea. Purtătorul de cuvânt al companiei, Christopher Seif, a explicat că penalizarea a fost aplicată pentru „comportament necooperant și încălcarea regulilor”.
„Nu exista nicio mențiune privind o urgență medicală, cum ar fi un atac de panică, în niciunul dintre documente. În caz contrar, ar fi fost solicitat ajutor”, a precizat oficialul ÖBB, subliniind că amabilitatea este o prioritate pentru companie, dar că, în acest caz, nu se poate accepta un compromis.
Femeia din Viena refuză în continuare să achite sumele solicitate, susținând că a fost tratată nedrept. „Nu am făcut nimic greșit și, prin urmare, solicit anularea somației”, a transmis ea oficialilor companiei de transport. Cu toate acestea, ÖBB a anunțat că datoria, inclusiv cheltuielile aferente recuperării, rămâne în vigoare.