Hidroelectrica, liderul pieței de producție de energie din România, deservește în prezent un portofoliu de peste un milion de consumatori. Compania a reușit să se impună pe piață prin menținerea unor tarife competitive pentru clienții casnici, chiar și în contextul în care măsurile de plafonare a prețurilor la energia electrică au fost eliminate.

Pentru a beneficia de costuri lunare reduse și corect raportate la consumul real, abonații Hidroelectrica sunt sfătuiți să comunice indexul afișat de contor în fiecare lună. Această procedură simplă previne emiterea facturilor bazate pe estimări, care pot genera costuri mai ridicate până la momentul în care se efectuează regularizarea. Astfel, consumatorii care aleg să transmită datele exacte vor achita strict energia electrică utilizată în perioada respectivă.

Conform unei analize Newsweek, în absența transmiterii indexului, furnizorul este nevoit să estimeze consumul. Acest proces poate duce la situații în care clientul plătește sume mai mari decât ar fi necesar, diferențele fiind reglate ulterior, după verificările realizate pe teren de către operatori.

Intervalul stabilit de Hidroelectrica pentru transmiterea indexului de către consumatori este cuprins între zilele de 22 și 26 ale fiecărei luni. Clienții au la dispoziție mai multe canale oficiale prin care pot raporta aceste date: prin intermediul portalului dedicat clienților, prin aplicația mobilă iHidro (disponibilă pentru utilizatorii Android și iOS) sau apelând gratuit serviciul telefonic la numărul 0800 800 359.

Reprezentanții companiei subliniază importanța transmiterii corecte și la timp a acestor informații, conform datelor centralizate de România TV. Această practică asigură o monitorizare precisă a cheltuielilor și previne apariția unor costuri neașteptate pe factura de utilități.