Reprezentanții Hidroelectrica au emis un anunț important pentru portofoliul de clienți, vizând procesul de facturare de la începutul anului 2026. Potrivit companiei, emiterea documentelor de plată va înregistra întârzieri în luna ianuarie, pe fondul unor lucrări de optimizare a infrastructurii digitale.

În intervalul 1 ianuarie – 20 ianuarie 2026, Hidroelectrica va implementa un proiect strategic de digitalizare. Această operațiune presupune tranziția către un nou sistem informatic, menit să îmbunătățească calitatea serviciilor oferite consumatorilor, conform unui comunicat citat de Mediafax și preluat de România TV.

Compania a explicat că noile sisteme informatice urmăresc eficientizarea relației cu publicul, asigurarea unor procese de facturare mai rapide și sigure, dar și o transparență sporită în ceea ce privește plățile și soldurile. De asemenea, se dorește dezvoltarea unor funcționalități digitale noi, adaptate nevoilor actuale ale utilizatorilor.

Pe parcursul perioadei menționate în comunicat, Hidroelectrica nu va emite nicio factură. Totodată, furnizorul de energie a precizat că plățile efectuate prin alte modalități decât aplicația iHidro, cum ar fi transferurile bancare, realizate între 1 și 15 ianuarie 2026, vor fi vizibile în sistem abia după finalizarea migrației datelor.

”În perioada 1 ianuarie – 20 ianuarie 2026, Hidroelectrica desfășoară un proiect strategic menit să susțină digitalizarea și creșterea calității serviciilor oferite clienților, operațiune care presupune implementarea unui nou sistem informatic”, se arată în informarea oficială. Compania dă asigurări că această situație temporară nu va afecta drepturile contractuale ale clienților săi.