Austria face un pas important în protejarea consumatorilor afectați de creșterile nejustificate ale facturilor la energie, oferind posibilitatea rambursării sumelor plătite în plus în 2022. Clienții companiei EVN pot solicita restituirea unor sume cuprinse între 50 și 335 de euro, prin depunerea unei cereri online până la data de 31 iulie 2025.
Decizia a fost luată în urma unei hotărâri a Tribunalului Regional din Viena, care a constatat că ajustările tarifare aplicate de EVN nu aveau o bază legală solidă. Această măsură a fost implementată în urma unui acord între EVN și Asociația pentru Protecția Consumatorilor, permițând astfel aproximativ 300.000 de clienți să beneficieze de rambursări pentru facturile majorate în anul precedent.
Potrivit informațiilor oficiale, decizia vizează clienții care, în septembrie 2022, au fost afectați de scumpiri la următoarele tipuri de contracte:
Consumatorii interesați pot depune cererea de rambursare fie pentru a primi banii înapoi, fie pentru a beneficia de puncte de loialitate. Formularul este disponibil online, pe site-ul www.vki.at/EVN2025, iar termenul limită pentru depunerea cererilor este 31 iulie 2025.
Recent, operatorul rețelei din Austria Inferioară a anunțat că aproximativ 90% din sumele plătite în mod excesiv pentru „taxa de racordare la rețea”, în special de către clienții care au instalat panouri fotovoltaice, au fost deja returnate, restul fiind în curs de procesare.
De asemenea, compania TIWAG din Tirol se confruntă cu un proces în desfășurare, în care a fost obligată să restituie clienților sumele încasate în urma majorărilor de preț din 2022 și 2023. Tribunalul din Innsbruck a decis că acordul de compensare încheiat anterior cu Camera Muncii nu exonerează TIWAG de obligația de rambursare integrală. În acest caz, despăgubirile pot varia între 300 și 1.500 de euro per persoană.