Accidentul a fost semnalat prin prin apel la numărul de urgență 112, iar potrivit autorităților, autoturismul a părăsit partea carosabilă, a lovit un cap de pod și un gard, după care s-a răsturnat.
La fața locului au intervenit Detașamentul de pompieri Târgu-Neamț, Serviciul de Ambulanță Județean și Inspectoratul de Poliție Județean. Până la sosirea autorităților, toate cele șapte persoane aflate în vehicul, un adult și șase copii, s-au autoevacuat.
O fetiță în vârstă de 12 ani a avut nevoie de îngrijiri medicale. Aceasta a fost preluată de echipajul medical de la SAJ și transportată la Compartimentul de Primiri Urgențe al Spitalului Orășenesc Târgu-Neamț.